원문 검수 정보
제공 파일과 검수 상태를 확인하세요
추천 대상
이런 분께 적합합니다
- 쇼핑몰 개편이나 고도화 정책을 정리하는 서비스 기획자·PO
- 회원·공급업체·마케팅 운영 기준을 합의해야 하는 이커머스 PM
- 화면설계 전에 정책 누락을 점검하려는 개발·운영 담당자
활용 상황
이럴 때 활용하세요
- 쇼핑몰 구축 착수 시 서비스 정책의 범위를 정의할 때
- 회원가입·로그인·등급·개인정보 정책을 한 문서로 정리할 때
- 공급업체 입점, 거래, 직매입과 기타 정산 기준을 설계할 때
- 내부검색과 제휴·이메일·키워드 마케팅 운영을 구분할 때
핵심 특징
문서에서 확인할 구성
Documento 관리자 첨부 구성
Documento 관리자에서 확인한 첨부파일: 대형쇼핑몰사이트서비스정책서_통합본_1.1.docx 1개
운영 전반을 잇는 정책 구조
회원 화면만 다루지 않고 매출·손익 개념, 공급업체 거래와 마케팅 운영까지 연결합니다.
실제 세부 목차 기반
원문에 제시된 정책 순서를 따라 필요한 운영 규칙을 주제별로 검토합니다.
1. 전년도와 거래조건이
쇼핑몰 운영에 필요한 공통 용어와 회원·거래처·마케팅 정책의 범위를 정하는 시작 장입니다.
1.1 개요 1
정책서의 목적과 적용 범위를 먼저 합의해 뒤쪽 세부 규칙의 기준을 세웁니다.
2. 전년도와 거래조건이 동일하지 않는 경우
서비스와 거래 정책을 설계할 때 공통으로 사용하는 매출·비용·이익 개념을 정리합니다.
2.1 매출관련 개념 3
쇼핑몰 거래에서 매출을 구분하고 해석하기 위한 기본 용어를 다룹니다.
2.2 손익계산서 항목 3
운영 정책과 수익성을 연결해 검토하도록 손익 항목을 분류합니다.
2.3 공헌이익 개념 4
상품·거래가 고정비 회수에 기여하는 정도를 이해하기 위한 개념을 설명합니다.
2.4 공헌이익 항목 5
공헌이익 계산에 포함되는 항목을 정책 검토 관점에서 정리합니다.
0.00원
회원 정의부터 계정, 약관, 개인정보와 회원 유형·등급까지 고객 운영 기준을 묶습니다.
3.1 회원의 정의 6
서비스에서 회원으로 인정하는 대상과 상태를 정의합니다.
3.2 회원 기본정책 6
가입, 이용, 상태 변경과 관리에 공통으로 적용할 원칙을 정리합니다.
3.3 ID 정책 9
계정 식별자의 생성, 중복과 변경 등 운영 기준을 다룹니다.
3.4 로그인/로그아웃 9
인증과 세션 종료, 예외 상황에서의 사용자 흐름을 정책으로 정리합니다.
3.5 이용약관 10
서비스 이용 조건을 회원 동의와 연결하는 정책 영역입니다.
3.6 개인정보보호 10
회원정보의 수집·이용·보관과 접근 기준을 다루는 구간입니다.
3.7 회원 등급제 13
회원 등급과 승급·유지 조건, 제공 혜택을 구분하는 정책입니다.
3.8 임직원회원 14
일반 회원과 다른 임직원 계정의 자격과 이용 기준을 정리합니다.
3.9 멘토멤버스 회원과의 관계 15
별도 제휴 회원군과 쇼핑몰 회원 체계의 관계를 다룹니다.
3.10 기타 회원 15
기본 유형에 포함되지 않는 회원을 분류하고 적용할 예외 정책을 정리합니다.
4.1 거래처의 정의 ................................ ................................ ................................ ..................... 15 4.2 상품공급업체 기본정책 ............................
공급업체 정의, 입점, 거래, 직매입과 정산까지 파트너 운영의 전 과정을 구성합니다.
4.1 거래처의 정의 15
쇼핑몰과 거래하는 파트너의 범위와 유형을 정의합니다.
4.2 상품공급업체 기본정책 16
공급업체 등록과 거래에 공통으로 적용할 원칙을 정리합니다.
4.3 ID정책 18
공급업체용 계정의 발급과 관리 기준을 회원 계정과 구분합니다.
4.4 상품공급업체 입점 19
입점 신청, 검토, 계약과 운영 개시까지의 상태를 정책화합니다.
4.5 상품공급업체 거래 20
상품 제공과 주문 처리, 거래조건 변경 등 운영 규칙을 다룹니다.
4.6 직매입 21
쇼핑몰이 상품을 직접 매입하는 경우의 별도 거래 기준을 정리합니다.
4.7 상품공급업체 기타 정산 24
기본 대금 정산 외 보증·예치·담보 등 거래 조건과 정산 예외를 다룹니다.
3. 거래종료
내부검색과 외부 제휴, 이메일과 키워드 운영을 채널별로 나누어 관리합니다.
5.1 마케팅의 개요 27
쇼핑몰 마케팅 범위와 채널별 역할을 정리하는 시작 항목입니다.
5.2 내부검색 30
사이트 안에서 상품과 콘텐츠를 찾는 검색 운영 기준을 다룹니다.
5.3 제휴 33
외부 파트너와의 유입·판매·프로모션 연계 정책을 정리합니다.
5.4 이메일 34
이메일 발송 대상, 동의와 운영 기준을 마케팅 채널 관점에서 다룹니다.
5.5 키워드 37
검색 키워드의 선정과 운영을 마케팅 정책 항목으로 분리합니다.
구매 전 확인
파일과 활용 범위를 확인해 주세요
- Documento 관리자에서 확인한 첨부파일: 대형쇼핑몰사이트서비스정책서_통합본_1.1.docx 1개
- 읽기용 PDF는 별도 무료 상품에서 제공합니다.