스타벅스 '탱크 데이'만이 아니다…식품·유통 업계 마케팅 참사의 계보

5·18 기념일 당일 '탱크 데이'를 진행한 스타벅스코리아가 대표 해임이라는 초강수를 맞으며 공공의 적이 됐다. 이재명 대통령이 "저질 장사치의 막장 행태에 분노한다"고 직격하고 5·18기념재단이 "역사적 참사 수준"이라고 규정하면서 사태는 브랜드 위기를 넘어 사회적 사건이 됐다. 오너인 정용진 회장 이름으로 연일 사과 메시지가 나오는 상황. 그런데 식품·유통 업계의 마케팅 참사는 이번이 처음이 아니다. 역사적 감수성 부재, 사회적 맥락 무시, 내부 검수 시스템 공백이 만들어낸 사고는 꾸준히 반복돼왔다.19일 유통가에 따르면 신세계