쉬즈메디병원, 어웰과 병원 AI 콜센터 도입 협약 체결 본격화

여성병원인 쉬즈메디병원(병원장 이기호)이 인공지능(AI)·가상융합 기반 헬스케어 플랫폼 기업 어웰(대표 김완)과 병원 전문 AI 콜센터 도입을 추진한다. 쉬즈메디병원은 어웰과 최근 병원 운영 효율화와 환자 응대 서비스 개선을 위한 업무협약을 체결했다고 14일 밝혔다. 협약에 따라 양측은 쉬즈메디병원 진료 환경에 맞춘 'AI 어웰 워크센터'를 구축한다. 이 솔루션은 진료 예약, 진료과·진료시간 안내, 일반 문의 등 반복적인 전화 업무를 AI가 처