"범용 AI는 모르는 우리 회사 사정"…사내 AX의 진짜 과제는 '맥락 이해'

# 대기업 법무팀에 근무하는 A씨는 최근 계약서 검토 업무에 범용 AI를 활용했다가 한계에 부딪혔다. "AI가 그럴듯한 답변을 내놓기는 하지만, 우리 회사 표준 조항이 무엇인지, 작년에 비슷한 건을 어떻게 처리했는지는 전혀 모르더라"며 결국 처음부터 다시 검토하는데 더 많은 시간이 걸렸다고 토로했다.생성형 AI가 빠르게 진화하면서 기업의 AI 도입은 선택이 아닌 필수가 되고 있다. 그러나 회사에서 ChatGPT·제미나이 등 범용 AI를 사용해 본 직장인이라면 한번쯤 답답함을 느껴봤다는 이들이 많다. 범용 AI의 답변이 정작 자사 업