"시스템간 이동은 그만"...세일즈포스, 슬랙봇으로 '일하는 AI' 시대 연다

세일즈포스가 AI 에이전트 '슬랙봇'으로 엔터프라이즈 협업도구 시장을 공략한다. 사용자와의 상호 작용을 통해 업무의 맥락을 읽는 점이 특징이다. 질문에 답하는 챗봇을 넘어 지시를 이행하고 완수하는 데 가치를 뒀다.슬랙 사용자들은 별도의 설치 없이 대화형으로 사용할 수 있다. 플랫폼 사용자가 늘어날수록 '슬랙봇'의 활용 반경도 넓어지는 구조다. 회사는 슬랙이 에이전틱 워크 운영체제로 자리 잡는 흐름을 강화할 전망이다. 사람과 AI가 함께 일하는 AI 시대의 필수 플랫폼이 되겠다는 포부다.세일즈포스 코리아는 8일 서울 영등포구 콘래드